Τα updates των Windows είναι απαραίτητα για την ασφάλεια και τη σταθερότητα του υπολογιστή σας, αλλά καμιά φορά ένα κατεστραμμένο update μπορεί να προκαλέσει προβλήματα: μπλε οθόνες, κολλήματα, αδυναμία εκκίνησης ή αργή λειτουργία. Μην πανικοβληθείτε! Υπάρχουν αρκετές λύσεις για να επαναφέρετε το σύστημά σας χωρίς να χάσετε τα αρχεία σας.
1. Δοκιμάστε μια επανεκκίνηση και ελέγξτε για νέο update
Πριν προχωρήσετε σε πιο σύνθετες ενέργειες, κάντε μια απλή επανεκκίνηση. Συχνά το σύστημα διορθώνει μόνο του μικροπροβλήματα. Αν ο υπολογιστής σας ξεκινά κανονικά, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Windows Update και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση. Η Microsoft συχνά κυκλοφορεί διορθωτικά patches για γνωστά σφάλματα.
Αν η επανεκκίνηση δεν λύσει το πρόβλημα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε Windows update error, προχωρήστε στην επόμενη λύση.
2. Απεγκαταστήστε το τελευταίο update μέσω των ρυθμίσεων
Αν μπορείτε να μπείτε στα Windows, η απεγκατάσταση του προβληματικού update είναι η πιο άμεση λύση.
- Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Windows Update.
- Κάνε κλικ στο Προβολή ιστορικού ενημερώσεων.
- Επέλεξε Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
- Θα εμφανιστεί μια λίστα με τα εγκατεστημένα updates. Εντόπισε το πιο πρόσφατο (συνήθως αυτό που προκάλεσε το πρόβλημα) και κάνε κλικ στο Απεγκατάσταση.
Μετά την απεγκατάσταση, κάνε επανεκκίνηση και ο υπολογιστής σου θα επανέλθει στην προηγούμενη κατάσταση. Μην ξεχάσεις να αποκρύψεις το συγκεκριμένο update για να μην εγκατασταθεί ξανά αυτόματα (μπορείς να χρησιμοποιήσεις το εργαλείο Show or hide updates troubleshooter της Microsoft).
3. Χρησιμοποίησε το Περιβάλλον Ανάκτησης των Windows (WinRE)
Αν ο υπολογιστής σου δεν ξεκινά κανονικά, μπες στο Περιβάλλον Ανάκτησης των Windows (Windows Recovery Environment – WinRE). Αυτό συμβαίνει αν πατήσεις το κουμπί λειτουργίας και διακόψεις την εκκίνηση τρεις φορές (ή από bootable USB).
Από εκεί:
- Επέλεξε Επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων > Για προχωρημένους > Απεγκατάσταση ενημερώσεων.
- Θα σου δοθεί η επιλογή να απεγκαταστήσεις την πιο πρόσφατη ενημέρωση ποιότητας ή δυνατοτήτων.
- Διάλεξε αυτή που θέλεις και περίμενε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Αυτή η μέθοδος είναι ιδανική όταν το κατεστραμμένο update Windows έχει προκαλέσει αδυναμία εκκίνησης.
4. Επαναφορά συστήματος (System Restore)
Αν έχεις ενεργή την Προστασία Συστήματος, μπορείς να κάνεις επαναφορά σε ένα προγενέστερο σημείο πριν από το προβληματικό update.
- Μπες στα Windows σε Ασφαλή λειτουργία (πατώντας F8 ή Shift + Επανεκκίνηση).
- Πήγαινε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Ανάκτηση > Εκκίνηση για προχωρημένους.
- Επέλεξε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Για προχωρημένους > Επαναφορά συστήματος.
- Ακολούθησε τον οδηγό και διάλεξε ένα σημείο επαναφοράς που δημιουργήθηκε πριν από την εγκατάσταση του update.
Η επαναφορά δεν επηρεάζει τα προσωπικά σου αρχεία, αλλά μπορεί να αφαιρέσει εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν μετά από εκείνη την ημερομηνία.
5. Ασφαλής λειτουργία και χειροκίνητη αφαίρεση
Ακόμα και αν η κανονική εκκίνηση αποτυγχάνει, η Ασφαλής λειτουργία (Safe Mode) μπορεί να σε βοηθήσει να μπεις στο σύστημα με ελάχιστα προγράμματα. Από εκεί μπορείς να απεγκαταστήσεις το update ή να τρέξεις το εργαλείο Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update (το βρίσκεις στις Ρυθμίσεις ή από το Download Center).
Για να μπεις σε Ασφαλή λειτουργία:
- Κατά την εκκίνηση, πάτησε επανειλημμένα το F8 (σε παλαιότερα συστήματα) ή χρησιμοποίησε τη μέθοδο με την τρίτη διακοπή εκκίνησης.
- Επέλεξε Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση αν χρειαστεί πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Σε αυτή τη λειτουργία, μπορείς να εκτελέσεις sfc /scannow (Εντολή ελέγχου αρχείων συστήματος) ή DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth για να επιδιορθώσεις κατεστραμμένα αρχεία που μπορεί να προκαλούν το σφάλμα.
Τι να κάνετε αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτουργήσει;
Αν όλες οι προσπάθειες για επαναφορά update αποτύχουν, η τελευταία επιλογή είναι να κάνετε επαναφορά του υπολογιστή στην εργοστασιακή κατάσταση (κρατώντας ή μη τα αρχεία σας) ή να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows από την αρχή. Αυτή η διαδικασία θέλει προσοχή, καθώς μπορεί να χάσετε εφαρμογές και ρυθμίσεις.
Για αυτό, η καλύτερη λύση είναι να απευθυνθείτε σε επαγγελματίες. Στο PC Repair Αθήνα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Με πολυετή εμπειρία στην αντιμετώπιση προβλημάτων από κατεστραμμένα updates, μπορούμε να επαναφέρουμε τον υπολογιστή σας γρήγορα και με ασφάλεια, χωρίς ρίσκο απώλειας δεδομένων.
Μην αφήνετε ένα Windows update error να σας σταματήσει. Ελάτε στο κατάστημά μας στην Αθήνα ή επικοινωνήστε μαζί μας για άμεση υποστήριξη. Είμαστε εδώ για να λύσουμε κάθε τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.